Privacybeleid – CNC-CAM Support & Training B.V.

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

CNC-CAM Support & Training B.V. (hierna: “CNC-CAM Support”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens die wij verwerken via onze website https://cnccamsupport.nl.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CNC-CAM Support & Training B.V.
E-mailadres: info@cnccamsupport.nl
Website: https://cnccamsupport.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld tijdens uw bezoek aan onze website.

a. Via contactformulieren

Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam

• E-mailadres

• Eventuele overige informatie die u zelf invult in het berichtveld

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag of bericht te beantwoorden.

b. Automatisch verzamelde gegevens (cookies & analytische data)

Bij het bezoeken van onze website worden via cookies technische gegevens verzameld, waaronder:

• IP-adres (geanonimiseerd)

• Informatie over uw browser en apparaat

• Bezochte pagina’s

• Duur van het bezoek

• Scroll- en klikgedrag

Deze gegevens worden verzameld met behulp van Google Tag Manager en Google Analytics 4.

3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om contact met u op te nemen en uw vraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang en uitvoering overeenkomst).

2. Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring (gerechtvaardigd belang).

3. Voor het verkrijgen van statistische inzichten in het gebruik van onze website (gerechtvaardigd belang).

Wij plaatsen alleen functionele en analytische cookies die geen of geringe gevolgen hebben voor uw privacy. Wij gebruiken geen trackingcookies of marketingpixels.

4. Gebruik van Google Tag Manager en Google Analytics

Wij maken gebruik van:

• Google Tag Manager – om meetcodes efficiënt te beheren.

• Google Analytics 4 – voor het meten van websiteverkeer en gebruiksstatistieken.

Google Analytics is ingesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens:

• IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.

• ‘Gegevens delen met Google’ is uitgeschakeld.

• Er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google-diensten in combinatie met Analytics-cookies.

De gegevens worden bewaard op servers van Google in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld:

• Gegevens uit contactformulieren: maximaal 12 maanden na afhandeling van uw bericht.

• Analytische data: maximaal 14 maanden, conform de standaardinstellingen van Google Analytics.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij sluiten met verwerkers (zoals Google) een verwerkersovereenkomst waarin de bescherming van uw gegevens wordt gewaarborgd.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

• Beperking van de verwerking te verzoeken;

• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens;

• Uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit).

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: info@cnccamsupport.nl

Als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op https://cnccamsupport.nl/privacybeleid.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact met ons op via: info@cnccamsupport.nl